yono समस्या निवारण निर्देश

गेम स्क्रीन लोडिंग पर अटक जाना या क्रैश होना।

अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन या पुराना ऐप कैश डेटा।

यदि गेम लोड होते समय अटक जाता है या अचानक बंद हो जाता है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपने डिवाइस का वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा कनेक्शन जांचें और गति स्थिर होने की पुष्टि करें।
2. डिवाइस सेटिंग्स में जाएं, yono ऐप खोजें और 'Clear Cache' विकल्प चुनें।
3. ऐप को पूरी तरह बंद करके पुनः प्रारंभ करें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो फ़ाइल जांच के लिए डाउनलोड अनुभाग देखें:

डाउनलोड सहायता निर्देश

पैकेज पार्सिंग एरर या इंस्टॉलेशन ब्लॉक संदेश।

डिवाइस सुरक्षा अनुमतियां बंद होना या पैकेज पार्सिंग विफलता।

एंड्रॉइड डिवाइस पर इंस्टॉलेशन अवरुद्ध होने पर यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि अज्ञात स्रोतों की अनुमति सक्रिय है।

• फ़ाइल डाउनलोड पूर्ण होने की पुष्टि करें और अधूरा डाउनलोड हटाएं।
• डिवाइस सेटिंग्स में 'Install Unknown Apps' को अनुमति दें।
• पर्याप्त आंतरिक संग्रहण स्थान खाली करें।

विस्तृत इंस्टॉलेशन प्रक्रिया देखने के लिए यहां जाएं:

स्थापना मार्गदर्शिका

प्रमाणीकरण त्रुटि या खाते में प्रवेश करने में असमर्थता।

गलत क्रेडेंशियल, सर्वर विलंब या अप्रमाणित सत्र।

सत्र समाप्त होने या प्रमाणीकरण विफल होने की स्थिति में क्रेडेंशियल और नेटवर्क दोनों की पुष्टि आवश्यक है।

1. दर्ज किए गए विवरण की दोबारा जांच करें।
2. यदि ओटीपी प्राप्त नहीं हो रहा है तो एसएमएस इनबॉक्स और नेटवर्क कवरेज जांचें।
3. पासवर्ड पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया शुरू करें यदि पासवर्ड भूल गए हों।

प्रवेश और खाता सहायता के लिए संबंधित अनुभाग देखें:

लॉगिन सहायता