yono डाउनलोड एवं स्थापना केंद्र

डाउनलोड 99% पर रुक जाता है या फ़ाइल खोलने पर त्रुटि आती है।

कमजोर इंटरनेट कनेक्शन या ब्राउज़र टाइमआउट के कारण पैकेज फ़ाइल पूरी तरह डाउनलोड नहीं हो पाती।

अपूर्ण डाउनलोड के कारण फ़ाइल दूषित हो जाती है और Android सिस्टम उसे निष्पादित नहीं कर पाता।

• ब्राउज़र में डाउनलोड इतिहास खोलें और फ़ाइल आकार की जांच करें।
• अधूरी फ़ाइल को हटाकर वाई-फाई कनेक्शन पर पुनः डाउनलोड करें।

डाउनलोड सहायता

इंस्टॉल दबाने पर 'ऐप इंस्टॉल नहीं हुआ' या 'स्टोरेज कम है' संदेश आता है।

डिवाइस की आंतरिक मेमोरी पूरी तरह भर जाने से नए पैकेज का अनपैक और इंस्टॉलेशन विफल हो जाता है।

पैकेज को स्थापित होने के लिए मूल फ़ाइल आकार के अतिरिक्त अस्थायी कार्यक्षेत्र की आवश्यकता होती है।

• डिवाइस सेटिंग्स में स्टोरेज स्थिति जांचें।
• अनावश्यक कैश और पुरानी फाइलें हटाकर कम से कम 500 MB खाली स्थान बनाएं।

समस्या निवारण अवलोकन

फ़ाइल पर क्लिक करने पर 'इंस्टॉलेशन अवरुद्ध' या कोई प्रतिक्रिया न होना।

Android सुरक्षा सेटिंग्स में संबंधित ब्राउज़र या फ़ाइल प्रबंधक को अज्ञात ऐप्स इंस्टॉल करने का अधिकार नहीं दिया गया है।

Android ऑपरेटिंग सिस्टम में सुरक्षा स्तर पर तृतीय-पक्ष स्रोतों को डिफ़ॉल्ट रूप से ब्लॉक रखा जाता है।

• सेटिंग्स > ऐप्स > विशेष ऐप एक्सेस > अज्ञात ऐप्स इंस्टॉल करें पर जाएं।
• उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र के लिए अनुमति सक्षम करें।

स्थापना मार्गदर्शिका